Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Smluvní strany

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují právní vztahy mezi:

Poskytovatelem: ProdejUP, s.r.o., IČO: 221 71 746, DIČ: CZ22171746, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, společnost zapsaná vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 410523 (dále jen "Poskytovatel")

Zákazníkem: Fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavře s Poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb (dále jen "Zákazník")

1.2 Předmět služeb

Poskytovatel provozuje platformu pro poskytování AI chat widgetů jako služby (SaaS), které umožňují automatizovanou komunikaci se zákazníky prostřednictvím umělé inteligence (dále jen "Služba").

1.3 Akceptace podmínek

Registrací, objednáním nebo začátkem užívání Služby Zákazník vyjadřuje svůj souhlas s těmito VOP a zavazuje se jimi řídit.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto VOP se rozumí:

3. policies.terms.contract.title

3.1 policies.terms.contract.formation.title

policies.terms.contract.formation.description

3.2 policies.terms.contract.customerDeclaration.title

policies.terms.contract.customerDeclaration.intro

3.3 policies.terms.contract.consumerWithdrawal.title

policies.terms.contract.consumerWithdrawal.description

4. policies.terms.service.title

4.1 policies.terms.service.scope.title

policies.terms.service.scope.intro

policies.terms.service.scope.aiAct policies.terms.service.scope.aiActDesc

4.2 policies.terms.service.availability.title

policies.terms.service.availability.description

4.3 policies.terms.service.branding.title

policies.terms.service.branding.intro

5. policies.terms.pricing.title

5.1 policies.terms.pricing.plans.title

5.2 policies.terms.pricing.vat.title

policies.terms.pricing.vat.description

5.3 policies.terms.pricing.paymentMethods.title

policies.terms.pricing.paymentMethods.description

policies.terms.pricing.paymentMethods.note policies.terms.pricing.paymentMethods.noteText

5.4 policies.terms.pricing.vatOss.title

policies.terms.pricing.vatOss.description

5.5 policies.terms.pricing.dora.title

policies.terms.pricing.dora.description

5.6 policies.terms.pricing.billingPeriod.title

5.7 policies.terms.pricing.paymentFailure.title

policies.terms.pricing.paymentFailure.intro

5.8 policies.terms.pricing.planChange.title

5.9 policies.terms.pricing.refundPolicy.title

policies.terms.pricing.refundPolicy.general

policies.terms.pricing.refundPolicy.exceptions policies.terms.pricing.refundPolicy.exceptionsText

6. policies.terms.customerRights.title

6.1 policies.terms.customerRights.obligations.title

6.2 policies.terms.customerRights.prohibitions.title

6.3 policies.terms.customerRights.contentResponsibility.title

policies.terms.customerRights.contentResponsibility.description

7. policies.terms.providerRights.title

7.1 policies.terms.providerRights.commitments.title

7.2 policies.terms.providerRights.rights.title

8. policies.terms.dataProtection.title

8.1 policies.terms.dataProtection.processing.title

policies.terms.dataProtection.processing.description Zásady ochrany osobních údajů.

8.2 policies.terms.dataProtection.roles.title

policies.terms.dataProtection.roles.description DPA - Dohoda o zpracování osobních údajů.

8.3 policies.terms.dataProtection.customerObligations.title

policies.terms.dataProtection.customerObligations.description

9. policies.terms.intellectualProperty.title

9.1 policies.terms.intellectualProperty.ownership.title

policies.terms.intellectualProperty.ownership.description

9.2 policies.terms.intellectualProperty.license.title

policies.terms.intellectualProperty.license.description

9.3 policies.terms.intellectualProperty.customerData.title

policies.terms.intellectualProperty.customerData.description

10. policies.terms.liability.title

10.1 policies.terms.liability.providerLiability.title

policies.terms.liability.providerLiability.description

10.2 policies.terms.liability.exclusions.title

policies.terms.liability.exclusions.intro

10.3 policies.terms.liability.damageLimit.title

policies.terms.liability.damageLimit.description

10.4 policies.terms.liability.aiContent.title

policies.terms.liability.aiContent.description

11. policies.terms.duration.title

11.1 policies.terms.duration.term.title

policies.terms.duration.term.description

11.2 policies.terms.duration.customerTermination.title

policies.terms.duration.customerTermination.dataAct policies.terms.duration.customerTermination.dataActText

11.3 policies.terms.duration.providerTermination.title

11.4 policies.terms.duration.consequences.title

12. policies.terms.disputes.title

12.1 policies.terms.disputes.complaints.title

policies.terms.disputes.complaints.description

12.2 policies.terms.disputes.odr.title

policies.terms.disputes.odr.description ec.europa.eu/consumers/odr.

12.3 policies.terms.disputes.jurisdiction.title

policies.terms.disputes.jurisdiction.description

13. policies.terms.forceMajeure.title

policies.terms.forceMajeure.description

14. policies.terms.communication.title

14.1 policies.terms.communication.method.title

policies.terms.communication.method.description

14.2 policies.terms.communication.delivery.title

policies.terms.communication.delivery.description

15. policies.terms.changes.title

15.1 policies.terms.changes.rightToChange.title

policies.terms.changes.rightToChange.description

15.2 policies.terms.changes.consent.title

policies.terms.changes.consent.description

16. policies.terms.final.title

16.1 policies.terms.final.severability.title

policies.terms.final.severability.description

16.2 policies.terms.final.completeAgreement.title

policies.terms.final.completeAgreement.description

16.3 policies.terms.final.assignment.title

policies.terms.final.assignment.description

16.4 policies.terms.final.effectiveness.title

policies.terms.final.effectiveness.description

17. policies.terms.contact.title