Zásady cookies
⚠️ PRÁVNÍ ZÁKLAD
1. Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho zařízení (počítače, tabletu, mobilního telefonu) při jejich návštěvě. Tyto soubory umožňují webovým stránkám rozpoznat vaše zařízení a zapamatovat si určité informace o vašich preferencích nebo předchozích akcích.
Cookies samy o sobě neobsahují žádné osobní údaje a nelze je použít k identifikaci konkrétní osoby. Mohou však být propojeny s dalšími informacemi uloženými o vás.
2. Právní základ pro používání cookies
Používání cookies se řídí následujícími právními základy:
| Typ cookies | Právní základ | Požadavek souhlasu |
|---|---|---|
| Nezbytné cookies | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Není vyžadován |
| Analytické cookies | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Vyžadován |
| Marketingové cookies | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | Vyžadován |
3. Kategorie používaných cookies
3.1 Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Bez těchto cookies nemůžeme zajistit základní funkčnost webu. Neukládají žádné osobní údaje, které by vás mohly identifikovat.
| Název cookie | Účel | Doba platnosti | Poskytovatel |
|---|---|---|---|
| dvojka_session | Udržuje relaci přihlášeného uživatele | Do odhlášení | ProdejUP |
| dvojka_csrf | Ochrana proti CSRF útokům | Relace | ProdejUP |
| dvojka_consent | Ukládá váš souhlas s cookies | 1 rok | ProdejUP |
| dvojka_preferences | Uživatelské preference (jazyk, téma) | 1 rok | ProdejUP |
3.2 Analytické cookies
Volitelná analytika widgetu používá pseudonymní náhodný identifikátor v localStorage, pouze pokud návštěvník povolí analytiku. Měří typ události a cestu stránky bez dotazu a fragmentu; neukládá text zpráv, jejich úryvky ani IP adresu. Data i identifikátor uchováváme nejvýše 180 dnů.
| Název záznamu localStorage | Účel | Doba platnosti | Poskytovatel |
|---|---|---|---|
| dvojka_widget_guest_id | Pseudonymní identifikátor pro měření používání widgetu | Nejvýše 180 dnů | ProdejUP |
| dvojka_widget_marketing_id | Pseudonymní profil pro proaktivní oslovení; aktivní jen se souhlasem s analytikou i marketingem | Nejvýše 180 dnů | ProdejUP |
3.3 Funkční cookies
Tyto cookies umožňují webovým stránkám poskytovat rozšířené funkce a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami, jejichž služby na našich stránkách využíváme.
| Název záznamu localStorage | Účel | Doba platnosti | Poskytovatel |
|---|---|---|---|
| widgetGuestId | Technicky nutná kontinuita aktuální chatové konverzace | Do vymazání dat prohlížeče nebo resetu chatu | ProdejUP |
| dvojka-widget-theme | Uložení vzhledu widgetu zvoleného návštěvníkem | Do vymazání dat prohlížeče | ProdejUP |
4. Cookies třetích stran
Na našich webových stránkách používáme služby třetích stran, které mohou nastavovat vlastní cookies. Nemáme kontrolu nad těmito cookies a doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.
| Poskytovatel | Účel | Zásady ochrany údajů |
|---|---|---|
| Stripe | Zpracování plateb | stripe.com/privacy |
| OpenRouter | AI služby | openrouter.ai/privacy |
5. Správa cookies
5.1 Udělení a odvolání souhlasu
Při první návštěvě našich webových stránek se vám zobrazí banner s žádostí o souhlas s používáním cookies. Můžete si vybrat, které kategorie cookies povolíte. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu "Nastavení cookies" v patičce webových stránek.
5.2 Nastavení prohlížeče
Většina webových prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby cookies odmítal nebo vás upozornil, když jsou cookies odesílány. Návody pro nejběžnější prohlížeče:
5.3 Důsledky odmítnutí cookies
Pokud odmítnete nebo smažete cookies:
- •Některé funkce webových stránek nemusí fungovat správně
- •Nebudeme moci zapamatovat vaše preference
- •Může být nutné opakovaně se přihlašovat
- •Nebudeme moci analyzovat návštěvnost a vylepšovat naše služby
6. Cookies na webech zákazníků
Náš chat widget používá níže uvedené záznamy localStorage. Základní chat a jeho technicky nutná relace fungují i bez volitelného souhlasu. Analytický identifikátor vznikne jen se souhlasem s analytikou; proaktivní marketingový profil jen se současným souhlasem s analytikou i marketingem.
Povinnost zákazníků: Zákazníci musí zajistit, že jejich cookie banner integruje souhlas pro Widget cookies.
| Název záznamu localStorage | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| widgetGuestId | Technicky nutná kontinuita chatové konverzace | Do vymazání dat prohlížeče nebo resetu chatu |
| dvojka_consent:v1 | Volby a doklad rozhodnutí o souhlasu | Nejvýše 180 dnů |
| dvojka_widget_guest_id | Volitelná pseudonymní analytika bez textu zpráv a IP adresy | Nejvýše 180 dnů |
| dvojka_widget_marketing_id | Proaktivní profil, pouze když jsou povoleny analytika i marketing | Nejvýše 180 dnů |
7. Lokální úložiště
Kromě cookies využíváme také lokální úložiště prohlížeče (localStorage) pro ukládání některých dat. Volitelné identifikátory a záznam souhlasu mají aplikačně vynucenou platnost nejvýše 180 dnů. Technicky nutná relace chatu a preference vzhledu zůstávají do resetu příslušné funkce nebo do vymazání dat prohlížeče.
V lokálním úložišti ukládáme:
- •Rozpracované formuláře (pro případ nechtěného opuštění stránky)
- •Uživatelské preference rozhraní
- •Dočasná data pro optimalizaci výkonu
8. Bezpečnost cookies
Pro zajištění bezpečnosti používáme následující opatření:
- •Všechny cookies obsahující citlivé informace jsou šifrovány
- •Používáme atributy
SecureaHttpOnlypro relevantní cookies - •Implementujeme atribut
SameSitepro ochranu proti CSRF útokům - •Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní postupy
9. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady používání cookies příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na webových stránkách nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.
10. Kontakt
Máte-li dotazy ohledně používání cookies nebo těchto zásad, kontaktujte nás:
ProdejUP, s.r.o.Email: info@dvojkavit.com
Telefon: +420 722 444 667
Webové stránky: www.prodejup.com
Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů použijte předmět zprávy "GDPR - cookies".
TRANSPARENTNOST
Zavazujeme se být transparentní ohledně používání cookies a vždy vám poskytnout kontrolu nad tím, jaké cookies používáme a jak je používáme. Vaše soukromí je pro nás prioritou.