ProdejUP vs Smartsupp — který AI chatbot zvolit pro váš e-shop?
Smartsupp je etablovaný český live-chat s AI doplňkem. ProdejUP je AI-first chatbot navržený od základu pro automatizovaný prodej v e-commerce. Toto je upřímné srovnání obou řešení v roce 2026.
Smartsupp vzniklo v Brně v roce 2013 jako live-chat nástroj. AI chatbot a Smart Hub jsou modernější doplňky postavené nad původní platformou. Smartsupp má velkou základnu zákazníků a obsáhlou integraci s evropskými e-shop platformami.
ProdejUP je naopak AI-first od první verze. Cílí na automatický prodej v menších a středních českých e-shopech na Shoptet, WooCommerce, PrestaShop a WordPressu. Místo "chatu s operátorem" nabízí "AI asistenta", který odpovídá samostatně 24/7 a předá konverzaci člověku jen v případě potřeby.
Pokud hledáte primárně live-chat se zákazníky, Smartsupp je solidní volba. Pokud hledáte autonomního AI prodejce, který umí váš katalog a nepotřebuje stálou obsluhu operátorem, ProdejUP je pravděpodobně lepší fit.
Srovnání funkcí: ProdejUP vs Smartsupp
| Funkce | ProdejUP | Smartsupp |
|---|---|---|
| Cena za nejlevnější placený plán | 999 Kč / měsíc | dle aktuálního ceníku Smartsupp |
| Plán zdarma | ✓ | ✓ |
| AI chatbot zahrnut v základním placeném plánu | ✓ | dle plánu (Mira AI) |
| Automatická synchronizace produktů z XML feedu | ✓ | dle integrace (Smartsupp Plus na Shoptetu) |
| Oficiální Shoptet App Store integrace | externí (přes XML feed) | ✓ |
| WooCommerce integrace | ✓ | ✓ |
| PrestaShop integrace | ✓ | dle aktuální nabídky |
| Čeština nativně (produkt + podpora) | ✓ | ✓ |
| GDPR + EU Standard Contractual Clauses | ✓ | ✓ |
| Český tým / sídlo v ČR | Praha | Brno |
| Velikost zákaznické základny | menší (rostoucí) | velká (od 2013) |
| Customer Hub / sjednocený inbox | základní | pokročilý |
Kdy zvolit ProdejUP
- ✓ Máte e-shop s několika stovkami až tisíci produkty a chcete, aby AI uměla váš katalog hned po instalaci.
- ✓ Provozujete e-shop na Shoptet, WooCommerce, PrestaShop nebo WordPressu a chcete instalaci za 30 minut bez dlouhého nastavování.
- ✓ Hledáte autonomního AI asistenta, který prodává sám místo doplňku k živému chatu.
- ✓ Chcete platit za AI funkce už v základním plánu, ne až ve vyšších plánech.
- ✓ Potřebujete plnou českou + slovenskou podporu od českého týmu.
Kdy zvolit Smartsupp
- • Hledáte zavedenou značku s 10+ lety na trhu a velkou zákaznickou základnou.
- • Vaším primárním cílem je živý chat s operátorem, ne autonomní AI prodej.
- • Potřebujete pokročilý sjednocený inbox (Customer Hub) pro velký tým podpory.
- • Provozujete e-shop na platformě, kterou ProdejUP zatím nepodporuje a Smartsupp ano.
Časté dotazy
Je ProdejUP plnohodnotnou alternativou k Smartsupp?
Pro automatizovaný AI prodej v e-shopech ano, a v některých oblastech je ProdejUP lepší (automatická synchronizace XML feedu, integrace s PrestaShop, AI funkce v základním plánu). Pro pokročilý live-chat tým s velkým objemem konverzací je Smartsupp pravděpodobně robustnější.
Mohu z Smartsupp přejít na ProdejUP?
Pokud Smartsupp umožňuje export konverzací (formát JSON / CSV), tyto data lze využít jako tréninkový základ pro ProdejUP chatbota. Postup migrace závisí na konkrétním Smartsupp plánu a exportních možnostech — kontaktujte info@dvojkavit.com pro konzultaci.
Kolik stojí ProdejUP v porovnání se Smartsupp?
ProdejUP startuje na 999 Kč / měsíc (plán Basic). Aktuální ceník Smartsupp se může lišit — viz oficiální web smartsupp.com. Pro AI-first použití srovnávejte vždy plán, který obsahuje AI funkce, nikoli pouze základní live-chat.
Disclaimer / Upozornění:
Toto srovnání je založeno na veřejně dostupných informacích z webových stránek a dokumentace jednotlivých dodavatelů k datu poslední úpravy této stránky. Ceny, funkce a podmínky služby Smartsupp (viz oficiální web Smartsupp) i ProdejUP se mohou kdykoliv změnit — ověřte aktuální stav na webu příslušného dodavatele před rozhodnutím. Srovnání je vytvořeno v dobré víře a v souladu s pravidly srovnávací reklamy podle směrnice EU 2006/114/ES a § 2980 a násl. občanského zákoníku ČR. ProdejUP, Smartsupp, Chaterimo, Tidio, JARABOT a další uvedené značky jsou ochrannými známkami příslušných vlastníků; jejich uvedení slouží výhradně k informativnímu srovnání služeb.
Vyzkoušejte ProdejUP zdarma
Bez platební karty. Plné funkce od 999 Kč měsíčně. Nastavení za 30 minut.
Začít zdarma